Ein IT-Dienstleister im Versicherungswesen wies mehrere grössere Anwendungen auf, die wiederum mehrere Funktionsbausteine enthielten, aber in den 2000er Jahren als monolithische Anwendungen implementiert wurden. Als Benutzerschnittstelle wurde zumindest teilweise ein fetter („Rich Client“) Client eingeführt.
Die monolithische Bauweise war nicht mehr zeitgemäss und der Unterhalt zeit- und arbeitsintensiv. Änderungen waren, infolge der Komplexität und des Testaufwandes, nur wenige Male pro Jahr möglich. Der Rich Client stellte sich als schwerwiegender Nachteil in der Corona-Pandemie heraus (Stichwort: Homeoffice-Pflicht). Die Anwendungen wurden vom Kunden selbst geschrieben, resp. im Auftrag des Kunden von Drittherstellern entwickelt.
